Chers passagers,

Rider Express accorde la plus grande importance au bien-être et à la sécurité de ses passagers et de son personnel. Comme vous tous, nous surveillons l’évolution de l’impact mondial de la COVID-19 et suivons les communiqués annoncés par les autorités sanitaires canadiennes et internationales. Il est important que nous réagissions rapidement et efficacement aux développements dans le monde tout en maintenant notre engagement à vous servir de manière sûre et fiable.

Dans le sillage de ces évolutions, nous avons augmenté nos procédures de nettoyage et de désinfection qui sont en place dans nos bus ainsi que nos installations. Nos bus et nos bureaux sont soigneusement nettoyés à la fin de chaque journée. En plus de cela, nous nettoyons également les surfaces à haut risque plusieurs fois par jour, selon les opérations le permettent.

Dans la foulée des efforts accrus de vaccination et des plans d’étape de réouverture à travers le Canada, nous levons certaines de nos restrictions sur nos autobus, tout en en gardant certaines pour protéger nos passagers. Nous continuons de demander à nos passagers de garder leurs masques pendant le voyage. Sans masque facial, les passagers ne seront PASautorisés à voyager. Merci d’apporter vos masques.

Nous pensons également que cette crise nous oblige à rechercher la collaboration de nos passagers ainsi que de notre personnel. Par conséquent, dans le cas où un passager ne se sent pas bien et présente les symptômes de COVID-19, dans le meilleur intérêt d’eux-mêmes et des autres avec qui ils partagent l’environnement, ils préfèrent ne pas voyager et se présenter aux établissements de santé pour demander de l’aide. Pour ceux qui doivent annuler leurs voyages, Rider Express leur assure qu’ils recevront des bons pour le montant total de leur billet quel que soit le type de leurs billets. De plus, nous vous recommandons de téléphoner à Health Link811.

Nous tenons à rappeler à nos passagers que le conducteur a le pouvoir de demander au passager de descendre du bus s’il observe des symptômes suspects susceptibles de provoquer un malaise à bord ainsi qu’un comportement indiscipliné.

Voici quelques autres liens si vous avez besoin de plus d’informations.

http://www.bccdc.ca/health-info/diseases-conditions/covid-19

https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/2019-novel-coronavirus-infection.html

https://www.alberta.ca/coronavirus-info-for-albertans.aspx

https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019

Salutations,

Rider Express